Crea y gestiona públicos

Públicos (Audiences) muestra todos los públicos personalizados y similares de tu cuenta publicitaria de Meta. Puedes crear otros, subir listas de clientes y ver quién cambió cada cosa.

Todo lo que creas aquí se crea en Meta y aparece también en su Administrador de anuncios.

El vídeo y los ejemplos de la interfaz en pantalla siguen en inglés.

Para las tareas de configuración relacionadas, consulta Crea una campaña y Crea un catálogo de productos.

Antes de empezar

• Conecta Meta para este anunciante.
• Abre Públicos en la zona Meta del menú izquierdo y comprueba la cuenta publicitaria de arriba. Cada público pertenece a una cuenta.

Busca un público

Busca por nombre o ID. Al pegar un ID del Administrador de anuncios accedes directamente a ese público. La lista se agrupa por tipo y cada fila muestra tipo, estado de publicación y tamaño aproximado.

Pulsa Filtrar (Filter) para limitar por:

Filtro	Opciones
Tipo (Type)	Actividad en la aplicación, catálogo, personalizado, interacción, actividad fuera de internet
Estado (Status)	Listo (Ready), utilizable para publicar; Demasiado pequeño (Too small), inactivo, próximo a caducar
Tamaño (Size)	Pequeño, menos de 1K; mediano, de 1K a 100K; grande, de 100K a 1M; muy grande, 1M+
Uso compartido (Sharing)	Compartido o sin compartir

Pulsa Actualizar (Refresh) tras hacer cambios en el Administrador de anuncios. Meta muestra tamaños redondeados; un público pequeño puede aparecer como 1,0K.

Crea un público

Pulsa Nuevo público (New audience) y elige un tipo. Cada formulario tiene nombre, descripción y etiqueta opcionales y Crear público (Create audience) al final. No se crea nada hasta pulsarlo.

Tipo	A quién incluye	Conservación máxima
Sitio web (Website)	Visitantes que cumplen reglas de URL o eventos de tu píxel	180 días
Interacción (Engagement)	Personas que interactuaron con tu página, Instagram, vídeos, formularios, experiencias instantáneas o tienda	730 días
Actividad en la aplicación (App activity)	Personas que usaron tu aplicación	365 días
Actividad fuera de internet (Offline activity)	Personas de un conjunto de eventos, como compras en tienda o pedidos telefónicos	180 días
Catálogo (Catalog)	Personas que vieron, añadieron o compraron productos del catálogo	No necesaria
Similar (Lookalike)	Personas similares a un público o página existentes	No necesaria

1. Usa un nombre claro

Incluye origen y periodo, por ejemplo Cart abandoners 30d. El ID por sí solo no explica al equipo qué contiene.

2. Define a quién incluir

Elige el origen, píxel, página, aplicación, conjunto de eventos o catálogo, la regla o acción y la conservación (retention) en días. Añade reglas con Añadir regla de inclusión (Add inclusion rule).

3. Excluye personas si hace falta

Añade exclusiones, como quienes ya compraron, para no pagar por mostrarles la misma oferta.

4. Rellena con actividad anterior y crea

Para públicos web, activa Rellenar con coincidencias anteriores (Prefill with past matches) para empezar con personas de los últimos 180 días. Pulsa Crear público. Puede tardar en llenarse.

Cómo funciona la conservación

Cada persona permanece hasta que acaba el periodo, contado desde su última acción coincidente. Cada regla conserva su propio periodo. Los cortos dan un público más activo y los largos más alcance. Usa periodos cortos para productos de decisión rápida y largos para compras que requieran más consideración.

Crea un público similar

1. Elige Público personalizado existente (Existing custom audience) como origen y selecciona el público. Meta recomienda un origen de varios miles de personas o más.
2. Elige uno o varios lugares de destino (target locations).
3. Define la franja de tamaño del público (audience size), del 0 al 10% de la población. Las menores se parecen más al origen; las mayores amplían el alcance.
4. Crea hasta seis franjas a la vez con Número de públicos (Number of audiences).
5. En Avanzado (Advanced), activa Servicios financieros (Financial services) si tus anuncios están sujetos a esas reglas.

Crea públicos similares a partir de tus mejores clientes en lugar de todos los visitantes. Un origen más pequeño y de calidad suele dar mejores resultados.

Sube una lista de clientes

Pulsa Lista de clientes (Customer list) para convertir un CSV en público.

1. Origen

Elige un CSV con encabezados en la primera fila o pega filas y pulsa Analizar filas pegadas (Parse pasted rows). Descargar CSV de ejemplo (Download a sample CSV) muestra los nombres de columnas necesarios.

2. Asigna columnas

Asocia cada columna a un campo de Meta, como correo o país. Asigna al menos un identificador: correo, teléfono, nombre, código postal o ID. Las columnas sin asignar se omiten.

3. Detalles y consentimiento

Nombra el público, añade si quieres un enlace de exclusión (opt-out link) https y activa Uso limitado de datos (Limited Data Use) si se aplican leyes estatales de privacidad de EE. UU. Confirma tu base jurídica y las condiciones de públicos personalizados y pulsa Crear público.

YieldBI aplica hash a los datos personales antes de enviarlos a Meta y no guarda los valores originales. Meta solo encuentra coincidencias para parte de la lista: el público será menor que el archivo.

Actualiza una lista de clientes

Abre el público y pulsa Gestionar miembros (Manage members). Elige añadir (add), eliminar (remove) o reemplazar (replace) personas y sube un CSV del mismo formato.

Advertencia: Reemplazar elimina a todas las personas que no estén en el nuevo archivo.

Edita, audita o elimina un público

• Editar (Edit) cambia nombre, descripción, etiquetas y, en listas de clientes, enlace de exclusión. Algunos tipos basados en reglas bloquean la regla; duplica el público y modifica la copia. Los cambios pueden tardar horas en repoblarlo.
• Historial de auditoría (Audit history) enumera cada cambio con cuándo, qué, quién y resultado. Filtra por periodo, persona o actividad. Las horas están en UTC.
• Eliminar (Delete) borra el público. Comprueba antes que ninguna campaña dependa de él.

Consejo: Revisa Estado antes de usar un público en campaña. Los públicos Demasiado pequeños no publican. En listas de clientes, comprueba también que el consentimiento esté confirmado.