Seguimiento y eventos

Seguimiento y eventos (Tracking & Events) permite gestionar los orígenes que comunican la actividad de los clientes y definir los resultados que quieres medir.

• Un origen de datos, píxel o conjunto de datos, es de donde procede la actividad.
• Un evento registra una acción, como Subscribe o Purchase.
• Una conversión personalizada combina origen, evento y reglas para identificar un resultado relevante para tu negocio.

El vídeo y los ejemplos de la interfaz en pantalla siguen en inglés.

Para las tareas de configuración relacionadas, consulta Supervisa páginas de destino con HeartBeat y Conecta tu cuenta de Meta.

Qué incluye la página

Pestaña	Para qué sirve
Resumen (Overview)	Ver orígenes configurados, conversiones personalizadas, plataformas conectadas y eventos de los últimos 7 días
Píxeles (Pixels)	Revisar un origen: eventos, diagnósticos, historial, código del píxel y configuración de Conversions API
Eventos personalizados (Custom Events)	Crear y gestionar conversiones personalizadas

Eventos del servidor (Server Events) indica Próximamente (Soon) y aún no está disponible.

Nota: Los recuentos de configuración no prueban que lleguen eventos. Un origen marcado como Recibiendo (Receiving) cuya última actividad fue hace semanas necesita revisión. Comprueba el historial reciente.

Añade un píxel

En Píxeles, pulsa Nuevo píxel (New pixel). Antes de crear uno, comprueba si tu empresa ya tiene uno reutilizable.

Crea un conjunto de datos

1. Elige Crear nuevo (Create new).
2. Introduce un Nombre del conjunto (Dataset name) que explique su finalidad, como Newsletter Subscribers.
3. En Crear conjunto bajo (Create dataset under), elige Administrador comercial (Business Manager) para compartirlo entre cuentas. Cuenta publicitaria (Ad Account) no está disponible si ya tiene un píxel.
4. Añade si quieres una URL del sitio web (Website URL) y Categorías aplicables (Applicable categories).
5. Pulsa Crear conjunto de datos (Create dataset).

Crear un conjunto no instala el seguimiento en tu web. Copia el código de Código del píxel (Pixel code) y entrégalo a quien gestione el sitio.

Conecta un píxel existente

1. Elige Conectar existente (Connect existing).
2. Selecciona el píxel. Comprueba nombre e ID: los nombres parecidos no son intercambiables.
3. Pulsa Conectar píxel (Connect pixel) y comprueba su actividad.

Comprueba que llegan eventos

Selecciona un origen y confirma nombre e ID del conjunto de datos (Dataset ID) antes de cambiar nada.

1. Elige un periodo

Selecciona Hoy (Today), 7 días (7 days), 14 días (14 days) o 30 días (30 days). Usa uno corto tras un cambio de la web y uno largo para buscar actividad anterior.

2. Abre Historial

Revisa los eventos recibidos en Historial (History). Un estado vacío indica que no hay eventos en ese periodo, no necesariamente falta de actividad de clientes. Comprueba el origen y su implementación.

3. Ejecuta Diagnósticos

Abre Diagnósticos (Diagnostics) para buscar problemas de coincidencia o atribución y pulsa Actualizar (Refresh) tras corregirlos. No se han encontrado problemas no demuestra que se registren todas las acciones que te interesan.

Repite la comprobación tras publicar cambios en la web, modificar el seguimiento o detectar una caída inesperada.

Conecta Conversions API

Conversions API envía eventos del servidor mediante YieldBI mientras el píxel del navegador permanece en tu sitio.

1. Inicia la configuración

Selecciona el origen, abre Conversions API, comprueba nombre e ID del conjunto y pulsa Conectar Conversions API (Connect Conversions API).

2. Genera un token en Meta

Pulsa Abrir este conjunto en el Administrador de eventos de Meta (Open this dataset in Meta Events Manager), confirma el ID y ve a Configuración → Conversions API → Generar token de acceso (Settings → Conversions API → Generate access token). Pulsa Siguiente (Next) cuando lo tengas. YieldBI guarda el token cifrado y no vuelve a mostrarlo.

3. Verifica y conecta

Pega el token en Token de acceso CAPI (CAPI access token), comprueba el ID, marca la confirmación de intercambio de datos si refleja la realidad de tu cuenta y pulsa Verificar y conectar (Verify & connect).

Comprueba la conexión resultante y la entrega de eventos antes de dar la configuración por terminada.

Define una conversión personalizada

Sirve para identificar una acción o destino concreto dentro de un origen existente. No necesitas un conjunto nuevo por conversión.

Objetivo	Ejemplo	Qué confirmar
Ampliar una lista de correo	Suscripciones al boletín	El evento se dispara al completar el registro
Medir interés promocional	Registros en una oferta concreta	Origen, evento y reglas URL coinciden con esa oferta
Medir consideración de producto	Añadir al carrito o a favoritos	El evento registra la acción, no solo una visita
Medir consultas	Formulario de contacto completado	Distingue el envío de la apertura de página

1. Abre Eventos personalizados

Pulsa Añadir conversión (Add conversion). Usa el Filtro de píxel (Pixel filter) si gestionas varios orígenes.

2. Nombra y elige origen y evento

Usa un Nombre de conversión (Conversion Name) que indique su finalidad y selecciona Píxel / Origen de datos (Pixel / Data Source) y Evento estándar (Standard Event), como Subscribe.

3. Añade reglas URL

Pulsa Añadir condición URL (Add URL condition), elige un operador e introduce la URL. Deben cumplirse todas las reglas. Evita coincidencias amplias que incluyan páginas ajenas.

4. Añade descripción y valor opcionales

Añade una Descripción (Description) para distinguir conversiones parecidas. Define un Valor de conversión (Conversion Value) solo si tiene significado empresarial definido; déjalo vacío para usar el valor del evento del píxel.

5. Crea y verifica

Pulsa Crear conversión (Create Conversion). Las nuevas muestran Inactiva (Inactive) y no tienen Último disparo (Last fired) hasta registrar actividad. Completa tú la acción y revisa historial y lista de conversiones.

Advertencia: Una URL de registro no demuestra que alguien se haya registrado. El evento debe dispararse al completar la acción y la regla URL debe coincidir con el lugar donde ocurre, como la página de confirmación.