Examen des publicités et publicités refusées

Meta examine les publicités avant leur diffusion, et parfois après. L’examen vérifie les images, la vidéo, le texte, le ciblage et la page de destination de la publicité au regard des normes publicitaires de Meta. Il combine des systèmes automatisés et des examinateurs humains. Si une publicité échoue, elle s’affiche comme Refusée ou Rejetée et n’est plus diffusée.

Comment fonctionne l’examen

L’examen démarre lorsque vous publiez ou modifiez une publicité. La plupart des publicités passent en une journée environ, même si les consignes actuelles de Meta indiquent que certaines prennent plus de temps. Une publicité approuvée peut être retirée plus tard si un nouveau contrôle détecte une infraction ou si un utilisateur la signale.

Modifier une publicité en ligne la renvoie généralement en examen. Les modifications importantes du créatif ou du texte sont une cause fréquente de changement de statut : regroupez donc vos changements.

Motifs de refus courants

Meta publie la liste complète de ses règles. Voici les motifs que les annonceurs rencontrent le plus souvent :

• Attributs personnels. Un texte laissant entendre que vous connaissez la santé, les finances ou l’identité d’une personne, comme « Avez-vous des difficultés avec vos dettes ? »
• Allégations trompeuses. Des résultats exagérés, des images avant/après ou des garanties impossibles à justifier.
• Produits restreints. Des catégories comme les compléments alimentaires, l’alcool ou les produits financiers, qui sont soumises à des règles supplémentaires ou exigent une autorisation.
• Catégories de publicités spéciales. Les publicités sur le crédit, l’emploi, le logement et les enjeux sociaux doivent être déclarées. Voir catégories de publicités spéciales et règles.
• Problèmes de page de destination. Une page défaillante, un décalage avec la publicité ou des pages de règles manquantes.
• Problèmes de texte et d’image. Un contenu de mauvaise qualité, choquant ou sensationnaliste.

Que faire après un refus

1. Ouvrez la publicité et lisez le motif indiqué ainsi que la règle citée.
2. Comparez l’élément signalé à cette règle. La cause est souvent une seule phrase ou une seule image.
3. Modifiez la publicité pour supprimer le problème et soumettez-la de nouveau. C’est généralement plus rapide qu’un appel.
4. Si vous pensez que Meta s’est trompé, utilisez l’option Demander un examen. N’ajoutez du contexte que si le formulaire le permet.

Ne soumettez pas à répétition la même publicité refusée et évitez de créer de nombreuses copies proches pour contourner l’examen. Les infractions répétées pèsent sur la réputation de votre compte, ce qui peut entraîner des restrictions de compte et un score de commentaires plus bas.

Réduire les refus

Parlez du produit, pas du spectateur. Ne gardez que des allégations que vous pouvez justifier. Vérifiez que la page de destination se charge et correspond à l’offre. Conservez un historique des variantes de créatifs approuvées pour réutiliser les schémas sûrs. Pour les catégories sensibles, lisez la règle avant de concevoir le créatif plutôt qu’après.

Comment YieldBI vous aide

La génération de créatifs par IA de YieldBI produit rapidement des variantes : une publicité refusée peut donc être remplacée par une alternative pendant que vous gérez l’appel. Elle ne garantit pas l’approbation, puisque c’est Meta qui décide.