Publicités Meta qui ne sont pas diffusées

Une publicité « n’est pas diffusée » lorsqu’elle n’affiche aucune impression, ou très peu, alors qu’elle est activée. La cause est presque toujours l’une d’un petit nombre de choses : un problème de statut, un blocage de paiement ou de compte, un budget ou une enchère trop bas pour gagner les enchères, une audience trop étroite, ou une publicité bloquée en examen. Passez-les en revue dans l’ordre, en commençant par la vérification la moins coûteuse.

1. Vérifier le statut

Ouvrez le Gestionnaire de publicités et lisez la colonne Diffusion aux niveaux campagne, ensemble de publicités et publicité. Une publicité n’est diffusée que si les trois niveaux sont actifs. Une campagne en pause masque tout ce qu’elle contient. Lisez l’étiquette attentivement, car « En cours d’examen », « Apprentissage », « Refusée » et « Programmée » ont chacune un sens différent. Voir signification des statuts de publicité Meta.

Vérifiez aussi le calendrier. Un ensemble de publicités dont la date de début est dans le futur, ou dont la date de fin est passée, ne sera pas diffusé.

2. Vérifier la facturation et le compte

Un paiement échoué, une limite de dépense épuisée ou un compte publicitaire restreint arrête la diffusion sur tout le compte. Consultez la section facturation et les notifications de qualité du compte avant de toucher à autre chose.

3. Vérifier l’examen

Les publicités nouvelles et modifiées passent par un examen avant leur diffusion. Les consignes actuelles de Meta indiquent le délai habituel d’examen, et la plupart des publicités le passent rapidement, mais certaines prennent plus de temps. Une publicité refusée ne sera pas diffusée tant que vous ne la corrigez pas ou que vous ne faites pas appel.

4. Vérifier le budget et l’enchère

Un budget quotidien très bas peut empêcher un ensemble de publicités d’entrer dans assez d’enchères. Un plafond d’enchère strict ou un plafond de coût inférieur à ce que coûtent actuellement les enchères freine aussi la diffusion, car le système n’enchérira pas au-delà de votre limite. Relevez la limite ou assouplissez le contrôle, puis voyez si la dépense reprend. Voir comment fonctionnent les enchères Meta.

5. Vérifier l’audience

Une audience très petite, ou restreinte par de nombreuses règles de ciblage et d’exclusion superposées, laisse peu de marge pour diffuser. Le Gestionnaire de publicités affiche une estimation de la taille de l’audience : élargissez le ciblage si elle paraît minuscule.

Le chevauchement compte aussi. Plusieurs ensembles de publicités visant les mêmes personnes se font concurrence, et certains seront privés de diffusion. La consolidation des campagnes règle souvent ce problème.

6. Vérifier la phase d’apprentissage

Les nouveaux ensembles de publicités et ceux qui sont très modifiés entrent en phase d’apprentissage, où la diffusion peut être irrégulière. La dépense peut démarrer lentement, puis monter. Évitez de modifier l’ensemble de publicités à répétition pendant qu’il apprend.

7. Vérifier les créatifs et les emplacements

Un créatif de mauvaise qualité ou mal adapté peut perdre les enchères même avec un budget confortable. Si une publicité d’un ensemble de publicités reçoit toute la dépense et les autres aucune, c’est un comportement normal, pas une panne.

Quand attendre

La diffusion peut être irrégulière pendant un jour ou deux après le lancement ou après une modification. Si le statut, la facturation et l’examen sont en ordre, laissez du temps à l’ensemble de publicités avant de changer d’autres paramètres.

Comment YieldBI vous aide

L’analyse des signaux au niveau de l’annonce de YieldBI montre quelles publicités d’un ensemble de publicités reçoivent réellement de la dépense et lesquelles en sont privées : vous distinguez ainsi un problème de diffusion d’un comportement normal des enchères.