Meta-Anzeigen werden nicht ausgeliefert

Eine Anzeige wird »nicht ausgeliefert«, wenn sie keine oder nur sehr wenige Impressionen erzielt, obwohl sie eingeschaltet ist. Die Ursache ist fast immer eine von wenigen: ein Statusproblem, eine Zahlungs- oder Kontosperre, ein Budget oder Gebot, das die Auktion nicht gewinnen kann, eine zu enge Zielgruppe oder eine Anzeige, die in der Prüfung hängt. Gehen Sie sie der Reihe nach durch, die günstigste Prüfung zuerst.

1. Status prüfen

Öffnen Sie den Werbeanzeigenmanager und lesen Sie die Spalte »Auslieferung« auf Kampagnen-, Anzeigengruppen- und Anzeigenebene. Eine Anzeige läuft nur, wenn alle drei Ebenen aktiv sind. Eine pausierte Kampagne blockiert alles darunter. Lesen Sie das Label genau, denn »In Prüfung«, »Lernphase«, »Abgelehnt« und »Geplant« bedeuten jeweils etwas anderes. Siehe Meta-Anzeigenstatus erklärt.

Prüfen Sie auch den Zeitplan. Eine Anzeigengruppe mit Startdatum in der Zukunft oder einem bereits verstrichenen Enddatum läuft nicht.

2. Abrechnung und Konto prüfen

Eine fehlgeschlagene Zahlung, ein ausgeschöpftes Ausgabenlimit oder ein eingeschränktes Werbekonto stoppt die Auslieferung im ganzen Konto. Schauen Sie in den Abrechnungsbereich und in alle Mitteilungen zur Kontoqualität, bevor Sie etwas anderes anfassen.

3. Prüfung checken

Neue und bearbeitete Anzeigen durchlaufen vor der Ausspielung eine Prüfung. Meta nennt in seinen aktuellen Angaben das übliche Prüffenster, und die meisten Anzeigen sind schnell durch, manche brauchen aber länger. Eine abgelehnte Anzeige wird erst ausgeliefert, wenn Sie sie korrigieren oder anfechten.

4. Budget und Gebot prüfen

Ein sehr niedriges Tagesbudget kann dazu führen, dass eine Anzeigengruppe an zu wenigen Auktionen teilnimmt. Ein strenges Gebotslimit oder ein Cost Cap unterhalb dessen, was die Auktion aktuell kostet, drosselt die Auslieferung ebenfalls, weil das System nicht über Ihrem Limit bietet. Erhöhen Sie das Limit oder lockern Sie die Kontrolle und beobachten Sie, ob die Ausgaben zurückkehren. Siehe So funktioniert die Meta-Auktion.

5. Zielgruppe prüfen

Eine sehr kleine Zielgruppe oder eine, die durch viele geschichtete Targeting- und Ausschlussregeln eingeengt ist, lässt wenig Raum für Auslieferung. Der Werbeanzeigenmanager zeigt eine Schätzung der Zielgruppengröße, weiten Sie das Targeting also aus, wenn sie winzig wirkt.

Auch Überschneidungen spielen eine Rolle. Mehrere Anzeigengruppen, die auf dieselben Personen zielen, konkurrieren miteinander, und einige bleiben auf der Strecke. Kampagnen zusammenzulegen behebt das oft.

6. Lernphase prüfen

Neue und stark bearbeitete Anzeigengruppen gehen in die Lernphase, in der die Auslieferung ungleichmäßig sein kann. Die Ausgaben starten unter Umständen langsam und steigen dann. Ändern Sie die Anzeigengruppe nicht ständig, während sie lernt.

7. Creative und Platzierungen prüfen

Minderwertige oder schlecht passende Creatives können Auktionen auch bei gesundem Budget verlieren. Wenn eine Anzeige in einer Anzeigengruppe das gesamte Budget bekommt und die anderen nichts, ist das normales Verhalten und kein Fehler.

Wann Sie abwarten sollten

Die Auslieferung kann in den ersten ein, zwei Tagen nach dem Start oder nach einer Bearbeitung ungleichmäßig sein. Sind Status, Abrechnung und Prüfung in Ordnung, geben Sie der Anzeigengruppe Zeit, bevor Sie weitere Einstellungen ändern.

Wie YieldBI hilft

Die Ad-Level-Signalanalyse von YieldBI zeigt, welche Anzeigen in einer Anzeigengruppe tatsächlich Budget erhalten und welche leer ausgehen, sodass Sie ein Auslieferungsproblem von normalem Auktionsverhalten unterscheiden können.