Werbekonto eingeschränkt

Eine Kontoeinschränkung ist eine Begrenzung, die Meta Ihren Möglichkeiten zum Schalten von Anzeigen auferlegt, meist nachdem es einen Richtlinienverstoß, ein Zahlungsproblem oder verdächtige Aktivitäten erkannt hat. Die Einschränkung kann befristet oder dauerhaft sein. Sie gilt für das Werbekonto und manchmal auch für das Unternehmensportfolio und die damit verbundenen Personen.

Arten von Einschränkungen

Meta arbeitet mit mehreren Stufen. Namen und Details können sich ändern, prüfen Sie sie daher in Metas aktuellen Tools zur Kontoqualität.

• Maßnahme auf Anzeigenebene. Einzelne Anzeigen werden abgelehnt. Das Konto funktioniert weiter.
• Werbebeschränkung. Sie können für einen Zeitraum keine Anzeigen schalten, oft mit einem genannten Enddatum oder einer Aufgabe, die Sie erledigen müssen, etwa der Identitätsprüfung.
• Zahlungssperre. Die Auslieferung stoppt, bis eine fehlgeschlagene oder strittige Zahlung geklärt ist.
• Deaktiviertes Konto. Meta hat das Konto wegen schwerer oder wiederholter Verstöße abgeschaltet. Ein Einspruch ist möglich, die Ergebnisse fallen aber unterschiedlich aus.

Warum es zu Einschränkungen kommt

Die wichtigsten Auslöser sind:

• Wiederholte Anzeigenablehnungen oder Richtlinienverstöße
• Anzeigen in eingeschränkten Kategorien ohne die erforderliche Genehmigung
• Zahlungsausfälle, Rückbuchungen oder eine als betrügerisch markierte Karte
• Ungewöhnliche Kontoaktivität, etwa Logins von vielen Standorten oder plötzliche Ausgabensprünge
• Fehlende Identitäts- oder Unternehmensverifizierung, wenn Meta sie verlangt
• Umgehung der Prüfung, zum Beispiel durch Cloaking einer Landingpage

Was bei einer Einschränkung zu tun ist

1. Öffnen Sie die Kontoqualität in der Meta Business Suite und lesen Sie die genaue Mitteilung.
2. Beheben Sie die genannte Ursache. Entfernen Sie verstoßende Anzeigen, klären Sie die Zahlung oder schließen Sie die Verifizierung ab.
3. Nutzen Sie die Option für Einspruch oder Überprüfung in dieser Mitteilung. Machen Sie korrekte Angaben und reagieren Sie auf Anfragen nach Dokumenten.
4. Warten Sie die Entscheidung ab. Neue Konten zu eröffnen, um eine Einschränkung zu umgehen, verstößt gegen Metas Regeln und verschlimmert das Problem oft.

Bewahren Sie die Mitteilung, die Daten und Ihren Einspruch auf. Sie helfen, falls Sie den Support kontaktieren müssen.

Das Risiko senken

Lesen Sie die Richtlinien, bevor Sie in sensiblen Kategorien starten, und geben Sie besondere Anzeigenkategorien an, wenn sie zutreffen. Halten Sie eine gültige Zahlungsmethode und ausreichend Guthaben bereit. Beschränken Sie den Admin-Zugriff auf Personen, die ihn brauchen, und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Vermeiden Sie abrupte Budgetsprünge bei neuen Konten. Behalten Sie Ihren Feedback-Score im Blick und gehen Sie jede abgelehnte Anzeige an der Ursache an.

Ausgaben aus Risikogründen auf mehrere Konten zu verteilen, hat eigene Kosten, denn jedes Konto braucht seine eigene Historie und Verifizierung.

Wie YieldBI hilft

YieldBI unterstützt Multi-Account-Management, sodass Sie die Performance mehrerer Konten an einem Ort verwalten und vergleichen können. Eine Einschränkung kann es nicht aufheben. Das kann nur Meta über das Einspruchsverfahren.